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QUICO 網店購物指南

輕鬆下單 • 快速配送 • 會員尊享

🛒 四步完成訂購
1. 瀏覽選購

。訪問 www.quicohongkong.com

。按「產品分類」或搜尋欄尋找商品

。點擊商品頁面「加入購物車」

2. 登入帳戶
。會員：輸入電郵及密碼登入
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3. 結帳付款

。購物車內確認數量 → 點擊「安全結帳」
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。選擇付款方式： VISA／Mastercard／JCB／ApplePay／轉數快 FPS／Payme／AlipayHK／WeChatPay

4. 確認訂單

。核對訂單摘要（商品／金額／優惠券抵扣）
。勾選「同意條款及細則」→ 點擊「確認訂單」
。頁面顯示訂單編號即為成功

🛠 維修查詢及預約

如產品於一年保養期內需要維修，請先透過以下連結預約：
👉 https://calendar.app.google/rgHnwxCocM5hV9JG7
如保養期已過，歡迎 WhatsApp 聯絡 QUICO 客戶服務員：97203534，我們樂意為你協助！

🏪 門市查詢
QUICO 產品現已進駐多間合作門市，包括全線豐澤、百老滙、LOG ON、衛訊、髮棧專業美髮用品、Ideal Digital、都市美髮用品、Hair3000、United Hair HK及其他地區銷售店。
若想查詢指定產品款式，可於網頁產品頁面的「商品描述」欄位，點擊「銷售地點」，系統將顯示一份 PDF 檔案，列出該款產品的詳細門市資料。
建議客人前往門市前，先致電查詢庫存情況，以免撲空。

📦 配送與追蹤
。出貨時間：週一至五15:00前訂單，當日寄出
。物流查詢：

1. 登入會員中心 →「我的訂單」→ 點擊訂單編號
2. 複製順豐追蹤編號 → 至順豐官網查詢
。簽收注意：發現包裹損毀請當場拒收並聯繫客服

💡 實用提示
。忘記密碼：點擊登入頁「重設密碼」連結
。使用優惠券：結帳頁輸入券碼或自動抵扣
。修改訂單：下單後15分鐘內聯繫客服
。企業採購：電郵 cs@jointstar.com.hk 申請報價

❓ 常見問題
Q1: 訂單何時可確認？
→ 系統即時發送訂單確認電郵，若未收到請檢查垃圾郵件箱。

Q2: 如何申請退換貨？
→ 登入會員中心提交申請，需保留原始包裝及發票（詳見《退換貨政策》）。

Q3: 會員折扣何時生效？
→ 金/鑽石會員折扣於結帳時自動計算，需登入帳戶。

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產品將享有由Quico提供的一年完整保修。詳細保養資訊請參閱退換貨政策。如有任何疑問，請透過電子郵件聯繫我們，電子郵件地址為cs@jointstar.com.hk。

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